Гарантия на товар

Гарантия качества

В интернет-магазине компании "АЛДЕНТ" Вы приобретаете качественный товар от лучших мировых производителей. Наша компания является эксклюзивным поставщиком на территории РФ продукции следующих производителей: Jovident GmbH (Германия), Dentmate Technology Co.,LTD, (Тайвань), FGM (Dentscare Ltda.,Бразилия), Duramedical SDN BHD. (Малайзия), Dentech Corporation (Япония), самостоятельно импортируем и регистрируем продукцию в РосЗдравНадзоре РФ.

Помимо эксклюзивных соглашений, мы сотрудничаем с официальными представителями и импортерами в РФ другой, не менее востребованной и известной стоматологической продукции, предлагая нашим клиентам только сертифицированные, легально поставляемые медицинские товары с гарантией качества и технического обслуживания.

Гарантийное и негарантийное обслуживание медицинской техники NSK (Nakanishi Inc., Япония), W&H DentalWerk (Австрия), KaVo (Германия), Dentsply-Sirona (Германия), Durr Dental (Германия), Forum Engineering Technologies (Израиль)  осуществляется исключительно авторизованными сервисными центрами данных производителей (в г.Москва) в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Гарантийное и негарантийное обслуживание светополимеризационных ламп Ledex™ WL-070 (Dentmate Technology Co.,LTD, Тайвань) осуществляется в нашем собственном сервисном центре (г.Санкт-Петербург).

Общие условия гарантийного и негарантийного обслуживания изделия медицинской техники:*

Обратите внимание! Изделие подлежит гарантийному обслуживанию только при строгом соблюдении инструкции по его эксплуатации.

* В случае доставки товара собственной курьерской службой компании по Санкт-Петербургу или по договоренности за пределы КАД Санкт-Петербурга - датой начала действия гарантийного срока считается дата приемки товара представителем Покупателя, что подтверждается подписанием экземпляра товарной накладной Продавца.

* В случае доставки товара за пределы КАД Санкт-Петербурга - датой начала действия гарантийного периода считается дата приемки товара представителем транспортной, курьерской, почтовой компании, что подтверждается оформленной накладной или квитанцией данных перевозчиков.

Гарантия не распространяется на расходные материалы к оборудованию: лампочки, насадки к скалерам, насадки для смазки, ключи, прокладки, шланги для ирригации и.т.д.

* В гарантийном ремонте может быть отказано, если установка или ремонт изделия медицинской техники производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации.

* Гарантийные пломбы на корпусе не должны иметь следов вскрытия.

* Гарантийные обязательства теряют силу в случаях: нарушения пользователем правил эксплуатации изделия медицинской техники; использование приборов не по назначению; поломки вследствие неправильного подключения;  поломки вызванной попыткой самостоятельного ремонта; повреждения изделия, вызванного его падением, либо от ударов.

* Перед включением и началом работы с изделием медицинской техники внимательно изучите прилагаемую инструкцию, при несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.

* Подробные условия гарантии Вы можете найти в комплекте документов, передаваемых Покупателю вместе с  конкретным изделием медицинской техники того или иного представленного у нас на сайте изготовителя. Условия гарантии на свою продукцию каждый производитель устанавливает самостоятельно. Выше приведены только общие, характерные для каждого производителя условия гарантии.

Как осуществляется гарантийный и не гарантийный ремонт стоматологического оборудования?

При выходе из строя приобретенного медицинского оборудования,  Вам необходимо связаться с менеджерами компании АЛДЕНТ и договориться об отправке прибора в адрес нашей компании или после предварительного согласования напрямую в авторизированный сервисный центр производителя.

Технические специалисты АСЦ производят диагностику изделия медицинской техники, выявляют причины поломки, составляют официальный протокол осмотра и на основании этого предоставляют заключение о гарантийном или негарантийном случае. 

При получении заключения о гарантийном ремонте: диагностика и ремонт осуществляются бесп