Вопрос-Ответ

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

После подтверждения наличия товара менеджером компании Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем офисе по адресу: г.Санкт-Петербург, ул.Варшавская, д.69, корп.3, помещение 14Н.

Как осуществляется доставка?

В Санкт-Петербурге заказанный товар вы можете забрать в нашем офисе или оформить его доставку. Доставка осуществляется только при стоимости заказа более 4.000 рублей. Доставка бесплатная! Доставка товара осуществляется с 10:00 до 19:00 по будним дням. Доставка товара производится только в пределах КАД Санкт-Петербурга. За пределы КАД Санкт-Петербурга, а также в другие города России, Казахстана и Белоруси товар доставляется транспортной или курьерской компанией по согласованию с покупателем только после полной предоплаты товара. Стоимость доставки - от 300 рублей (в зависимости от географического расположения покупателя, скорости доставки, веса и объема товара).

Какими транспортными компаниями осуществляется доставка?

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании:
Деловые Линии (предпочтительный вариант)
ЖелДорЭкспедиция
Энергия
Мейджик Транс

Курьерские компании:
СДЭК
FlipPost
Курьер Сервис Экспресс

По предварительной договоренности с клиентом, заказ может быть отправлен Почтой России.

Также Вы можете вызвать любого удобного Вам перевозчика для забора оплаченного заказа к нам в офис.

Какие виды оплаты Вы принимаете?

Наличный расчет:

оплата наличными в нашем офисе: Санкт-Петербург, ул.Варшавская, д.69, корпус 3, помещение 14Н (м.Московская).

оплата наличными курьеру по факту доставки (только для клиентов в Санкт-Петербурге).

Безналичный расчет:

оплата безналичным платежом на расчетный счет компании (для всех юридических лиц и физических лиц).

оплата на банковскую карту Сбербанка (для физических лиц).

Какие документы Вы предоставляете при покупке?

Документы, которые Вы получите при покупке за наличный расчет или при оплате на банковскую карту: кассовый чек, товарная накладная, счет-фактура. По требованию покупателя мы также предоставим копии регистрационного удостоверения Росздравнадзора и декларации соответствия на товары.

Документы, которые Вы получите при оплате безналичным платежом на расчетный счет компании: счет на оплату, товарная накладная, счет-фактура. По требованию покупателя мы также предоставим копии регистрационного удостоверения Росздравнадзора и декларации соответствия на товары.

Какой режим работы телефонного консультанта?

Наши операторы работают с 10:00 до 18:00 по будним дням (время московское) и готовы Вам помочь по телефону +7 (812) 450-43-03. В остальное время Вы можете отправить Ваш вопрос использовав кнопку "Задать вопрос"