Вопрос-Ответ

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей сайта стоматологического оборудования. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

После подтверждения наличия товара менеджером компании, Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем офисе по адресу: г.Санкт-Петербург, ул.Варшавская, д.69, корп.3, помещение 14Н, "АЛДЕНТ" с понедельника по пятницу 10:00-17:00.

Как осуществляется доставка?

В Санкт-Петербурге заказанный товар Вы можете забрать в нашем офисе: ул.Варшавская, д.69, корп.3, помещение 14Н, "АЛДЕНТ" (м.Московская) или оформить его доставку.

При сумме заказа менее 5'000 рублей - стоимость доставки от 300 рублей (по тарифам служб доставки). При сумме заказа от 5'000 рублей - доставка бесплатная в пределах КАД (за исключением некоторых труднодоступных районов. Детальную информацию уточнит менеджер при оформлении заказа).

Доставка товара осуществляется с 10:00 до 19:00 по будним дням. Доставка товара производится только в пределах КАД Санкт-Петербурга.

За пределы КАД Санкт-Петербурга, а также в другие города России, Казахстана и Республики Беларусь товар доставляется транспортной или курьерской компанией по согласованию с покупателем только после полной предоплаты товара. Стоимость доставки - от 300 рублей (в зависимости от географического расположения покупателя, скорости доставки, веса и объема товара).

Какими транспортными и курьерскими компаниями осуществляется доставка?

Товары нашего магазина доставляют:

Транспортные компании с которыми мы работаем для доставки заказов по России, Казахстану и Республике Беларусь:

ТК Деловые Линии (предпочтительный вариант)
ТК Энергия
ТК Мейджик Транс
ТК Новая Линия
ТК ЖелДорАльянс (отправка товаров требующих перевозку в тепловом режиме - в зимнее время года)

Курьерские компании с которыми мы работаем для доставки товаров по России, Казахстану и Республике Беларусь:

Обратите внимание! Предварительно рассчитать стоимость доставки Вы можете самостоятельно, нажав на название любой из вышеперечисленных компаний.

Также Вы можете вызвать любого удобного Вам перевозчика для забора оплаченного заказа к нам в офис: г.Санкт-Петербург, ул.Варшавская, д.69, корпус 3, помещение 14Н "АЛДЕНТ".

Режим работы офиса: понедельник-пятница с 10:00 до 17:00, многоканальный телефон: +7 (812) 450-43-03, +7 (965) 785-43-03.

Какие виды оплаты Вы принимаете?

Наличный расчет:

оплата наличными в нашем офисе: Санкт-Петербург, ул.Варшавская, д.69, корпус 3, помещение 14Н (м.Московская).

Безналичный расчет:

оплата банковской картой в офисе: Санкт-Петербург, ул.Варшавская, д.69, корпус 3, помещение 14Н (м.Московская)

оплата банковским переводом на расчетный счет компании

оплата банковской картой Visa, MasterCard,МИР по ссылке через защищенный шлюз "Альфа-Банка"

оплата по QR-коду в выставленном Счете

Какие документы Вы предоставляете при покупке?

Документы, которые Вы получите при покупке за наличный расчет или при оплате на банковскую карту: кассовый чек, товарная накладная, счет-фактура. По требованию покупателя мы также предоставим копии регистрационного удостоверения Росздравнадзора и декларации соответствия на товары.

Документы, которые Вы получите при оплате безналичным платежом на расчетный счет компании: счет на оплату, товарная накладная, счет-фактура. По требованию покупателя мы также предоставим копии регистрационного удостоверения Росздравнадзора и декларации соответствия на товары.

Какой режим работы телефонного консультанта?

Наши операторы работают с 09:00 до 17:00 по будним дням (время московское) и готовы Вам помочь по телефону +7 (812) 450-43-03, Viber/WhatsApp +7(965) 785-43-03. В остальное время Вы можете отправить Ваш вопрос, использовав форму "Обратной связи" или оставить сообщение в Viber/WhatsApp +7(965) 785-43-03.